Wsparcie

Jak możemy pomóc ?

Wszystkie zagadnienia pogrupowaliśmy w kategorie

Konto

Rejestracja

Nie, rejestracja konta, tak samo jak dodawanie ogłoszeń jest bezpłatne. Pod tym linkiem możesz się przejść do Rejestracji.

Cały proces rejestracji stworzyliśmy z myślą o użytkownikach, którzy chcą szybko dodać swoje ogłoszenie dlatego podzieliliśmy go na trzy szybkie kroki, by dodać własne ogłoszenie.

Krok pierwszy to wypełnienie i wysłaniu formularza rejestracyjnego Konta, znajdzuje się on tutaj. Wtedy na podany w przez Ciebie adres email wyślemy wiadomość kodem do potwierdzenia swojego email i aktywacji Konta.

Krok drugi to podstawowa konfiguracji Konta. W niej Użytkownik podaje swoje podstawowe wymagane, ale również jeżeli chce, dodatkowe dane takie jak na przykład telefon, czy kontakt skype, a które chciałby by pojawiały się w swoim ogłoszeniu.

Krok trzeci to już nic więcej jak dodanie ogłoszenia.

Rejestracja Konta

Email z kodem powinien przyjść od razu, jeżeli po 5 minutach nadal go nie otrzymałeś prosimy sprawdzić folder SPAM na swojej skrzynce pocztowej lub skontaktować się z dostawcą Twojej usługi pocztowej, bądź skontaktować się z nami za pomocą formularza.

Dla adresów email, które znajdują się w domenie @icloud.com, @mac.com, @me.com lub @apple.com mieliśmy dużo zgłoszeń, że kod aktywacyjny do potwierdzenia adresu email nie dociera do naszych Użytkowników. Stąd podjęliśmy decyzję by w takiej sytuacji nowych użytkowników prosić przy rejestracji o podanie innego adresu email np. Gmail.

Sytuacja, że emaile w znacznej większości nie są dostarczane pod adresy email w domenie @icloud.com, @mac.com, @me.com lub @apple.com jest od nas niezależna i sugerujemy by w takich przypadkach kontaktować się już bezpośrednio z Apple. Oczywiście w razie wątpliwości prosimy o kontakt z nami pisząc do nas wiadomość najlepiej z adresu email, który próbujesz użyć przy rejestracji.

Logowanie, hasło

Jeżeli zapomniałeś swoje hasło, możesz je zresetować przechodząc do strony Przypomnij Hasło. Wtedy na Twój email wyślemy Tobie nowe tymczasowe hasło.

Przypomnij Hasło

Wszystkie hasła do Konta jakie podają użytkownicy na przykład podczas rejestracji konta są przechowywane wraz z tak zwaną dodatkową „solą” w postaci zaszyfrowanej z użyciem kilku algorytmów. Sam proces szyfrowania hasła jest jednokierunkowy stąd przywracając hasło każdy otrzymuje tymczasowe nowe hasło.

Każdy zalogowany do swojego Konta użytkownik może zmienić hasło na swoje w zakładce Ustawienia.

Profil użytkownika

Korepetycje+ publikuje wszystkie opinie dodawane przez Użytkowników, pod warunkiem że opinia nie narusza naszego Regulaminu oraz, że zostanie ona potwierdzona linkiem w emailu od Korepetycje+, a który jest wysyłany na adres email Użytkownika jaki został podany podczas dodawania opinii.

Korepetycje+ nie weryfikuje autentyczności opinii dodawanych przez Użytkowników, natomiast dokłada wszelkich starań by dodawane opinie były jak najbardziej rzetelne. Zabronione jest dodawanie Opinii fałszywych, jak i zniekształcających, tak więc jeżeli Ogłoszeniodawca dostrzega, że dodana Opinia do jego Profilu jest niezgodna z rzeczywistością i narusza Regulamin wtedy prosimy o niezwłoczny kontakt z nami.

Przyświeca nam między innymi myśl Privacy by Design, dlatego w procesie Rejestracji Konta wszystkie preferencje dotyczące prywatności Twoich danych, czyli ich widoczności w Twoich Ogłoszeniach są ustawione domyślnie tak by wyświetlać jak najmniej danych które były by zupełnie odkryte w Internecie i tak dla przykładu Numer Telefonu, Twój email czy Nazwy Użytkowników dla komunikatorów online ustawione są jako zamaskowane, czyli są widoczne dopiero po kliknięciu w konkretny przycisk, który odkryje jedną konkretną wybraną informację taką jak na przykład Numer Telefonu.

Wszystkie ustawienia prywatności danych w ogłoszeniach można edytować po zalogowaniu się do Konta w zakładce Profil użytkownika. Wtedy wystarczy kliknąć przycisk Edytuj znajdujący się po prawej stronie kategorii danych które chce się edytować, następnie zmienić ją i zapisać.

W każdej chwili można samodzielnie zamknąć konto po zalogowaniu się do Konta po przejściu do zakładki Ustawienia w pozycji Zarządzanie swoimi zgodami. Znajduje się tam informację Jak zamknąć Konto, poniżej przesyłam bezpośredni link.

Zamknięcie Konta

Będąc zalogowany, po przejściu na powyższą stronę proszę przycisnąć przycisk Kliknij tutaj aby w rozpocząć zamykanie Konto.

Konto Basic

Swoje konto można zamknąć przechodząc do zakładki Ustawienia, następnie należy odszukać przycisk „Zamknij konto, zobacz więcej” pod którym będzie opis procesu zamykania konta i instrukcja jak rozpocząć ten proces. W procesie zamykania konta automatycznie wszystkie Twoje ogłoszenia są ukrywane na czas zamykania Konta, po którym następnie zostają usunięte.

Jeżeli Twoje konto zostało zablokowane prosimy się z nami skontaktować by uzyskać więcej informacji.

Ogłoszenia

Dodawanie, edycja, usuwanie

Nie, dodawanie ogłoszeń, tak samo jak rejestracja konta jest bezpłatne. Pod tym linkiem możesz dodać nowe ogłoszenie.

Dodać ogłoszenie można będąc zalogowanym do swojego konta w zakładce Ogłoszenia, następnie klikając w przycisk Dodaj nowe ogłoszenie. Ogłoszenia mogą dodawać tylko użytkownicy zalogowani do swojego Konta. Poprawnie dodane ogłoszenie jest od razu widoczne w wynikach wyszukań.

Podczas dodawania ogłoszenia prosimy pamiętać by uzupełnić wszystkie minimalnie wymagane pola - są one zaznaczone gwiazdkami. Sugerujemy również by podczas dodawania ogłoszenia zwracać uwagę na komunikaty, które powinny precyzyjnie opisywać gdzie może czegoś jeszcze brakować.

Dodaj nowe ogłoszenie

Wybieranie przedmiotu nauczania jest bardzo proste, wystarczy podać pierwsze trzy litery na przykład "pol" i powinien się podpowiedzieć na przykład "język polski" wtedy należy wcisnąć enter lub wybrać tą pozycję klikając w nią. Prosimy zwrócić uwagę czy wybrało się poprawnie Przedmiot jak na poniższym przykładzie.

Każdy użytkownik może wybrać conajmniej trzy aż do kilkudziesięciu różnych lokalizacji dla których ma być wyświetlane jego ogłoszenie. Każdą z miejscowości / lokalizacji należy wybierać osobno, jedna po drugiej. Prosimy zwrócić uwagę czy wybrało się poprawnie Lokalizacje jak na poniższym przykładzie.

Każde ogłoszenie można edytować przechodząc do zakładki Ogłoszenia, a następnie klikając w przycisk Edytuj po prawej stronie ogłoszenia, które chce się zmienić.

Każde ogłoszenie można usunąć przechodząc do zakładki Ogłoszenia, a następnie klikając w przycisk Usuń po prawej stronie ogłoszenia, które chce się usunąć. Usunięcie ogłoszenia jest nieodwacalne.

Każde dodane ogłoszenie można samodzielnie ukryć na wybrany okres czasu korzystając z opcji Ukryj dostępnym przy każdym z ogłoszeń w zakładce Ogłoszenia. Po wygaśnięciu okresu ukrycia ogłoszenia w wynikach wyszukiwań automatycznie staje się ono ponownie widoczne.

Miejscowości, lokalizacje, inne

Korepetycje Online rozumujemy jako formę komunikacji nauczyciela ze swoim uczniem, a więc definiujemy ją jako Lokalizację Zajęć na równi jak Zajęcia u korepetytora, czy Zajęcia u ucznia i nie mieszamy Online z Miejscowościami.

Wtedy w swoim ogłoszeniu wystarczy zaznaczyć jako lokalizację zajęć Online.

Każdy użytkownik naszego serwisu może samodzielnie definiować dla jakich miejscowości ma się jego ogłoszenie pojawiać bezpośrednio wybierając miejscowości w każdym ze swoich ogłoszeń.

Oznacza to, że nie ograniczamy naszych użytkowników do wybrania kilku na stałe określonych obszarów. Wszystkie odstępne miejscowości oparliśmy o bazę TERYT, którą udostępnia publicznie Główny Urząd Statystyczny.

Jeżeli Twoje ogłoszenie jest nie widoczne prosimy o kontakt z nami.

Promowanie, pozycjonowanie

W wynikach wyszukiwań wyświetlane są jedynie Ogłoszenia Widoczne. Ogłoszenia są wyświetlane w wynikach wyszukania domyślnie wg. Trafności, takie sortowanie uwzględnia fakt w jakim stopniu Ogłoszeniodawca ma uzupełniony swój profil. Oznacza to, że w wynikach wyszukiwań w pierwszej kolejności pojawiają się Ogłoszenia Ogłoszeniodawców, które mają najbardziej kompletny i uzupełniony swój Profil Użytkownika. Dwie pozostałe opcje sortowania Ogłoszeń, które może wybrać Użytkownik to sortowanie wg. średniej ceny rosnąco oraz średniej ceny malejąco, gdzie średnia cena jest rozumiana jako cena podana przez Ogłoszeniodawcę w swoim Ogłoszeniu, a w przypadku gdy Ogłoszeniodawca zdefiniował przedział ceny od do jako cena uśredniona z wartości od do.

Tak, jak najbardziej możesz również samodzielnie promować wszystkie swoje ogłoszenia.

Lista działań do podjęcia w ramach promocji swojego ogłoszenia

W ramach serwisu Korepetycje+
- Sprawdź czy masz w pełni uzupełniony swój profil
- Sprawdź treść swojego ogłoszenia
- Loguj się regularnie i sprawdzaj wiadomości
- Szybko odpowiadaj na wiadomości zainteresowanych osób

W ramach promocji Online
- Utwórz własny kanał na YouTube
- Utwórz własny profil w popularnych serwisach Social Media
- Zaangażuj się w rozmowy na grupach tematycznych na Facebooku
- Stwórz newsletter dla swoich uczniów
- Udostępnij link do Twojego ogłoszenia w Social Media
- Zainwestuj w reklamę Online np. Google Ads
- Pozycjonuj swoje ogłoszenie w Google

W ramach promocji Offline
- Poproś swoich uczniów o dodanie Opinii do Twojego ogłoszenia
- Przygotuj własne materiały promocyjne
- Poproś swoich uczniów o polecanie Ciebie swoim znajomym

Pobierz listę działań w formie pliku PDF

Jeżeli masz pomysły na jeszcze inne ciekawe formy promocji ?
Podeślij je nam a my z przyjemnością dodamy je do powyższej listy

Tak, w mechanizm ukrywania ogłoszeń wbudowaliśmy SEO bezpieczne przekierowanie. Jest to przekierowanie z kodem 302, które Google interpretuje jako przekierowanie tymczasowe.

Pozostałe

Najczęściej zadawane pytania

Każda informacja zwrotna od naszych użytkowników jest na wagę złota. Jeżeli masz pomysły jak można ulepszyć serwis Korepetycje+ , bądź znalazłeś jakieś błędy lub coś nie działa tak jak powinno, zawsze możesz do nas napisać nasz email lub wysłać swoją wiadomość :

Jeżeli jesteś zalogowany do swojego Konta, w każdej chwili możesz przesłać nam swoje sugestie i zgłoszenia za pomocą formularza Wyślij opinię, które znajduje się w menu głównym serwisu.

Jeżeli nie jesteś zalogowany do swojego Konta, możesz zgłosić swoje ulepszenie kontaktując się z nami za pomocą formularza kontaktowego w zakładce Kontakt.

Każde naruszenie regulamini można zgłaszać na nasz email, bądź można przesłać swoje zgłoszenie za pomocą formularza kontaktowego w zakładce Kontakt.

Nadal szukasz i nic

Nie udało Ci się znaleść odpowiedzi ?

Jeżeli po przejrzeniu całej Pomocy nadal masz pytania napisz do nas wiadomość

Nasz Serwis korzysta z plików Cookie. Zapoznaj się z naszą Polityką plików Cookie oraz Polityką ochrony prywatności, w których informujemy o prywatności Twoich danych, naszych Zaufanych Partnerach, celu używanych Cookie, ich rodzajach oraz jak sprawdzić i usunąć pliki Cookie. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Wyrażenie zgód jest dobrowolne, zawsze możesz modyfikować swoje zgody dot. Preferencji Cookie klikając w link tutaj. Zgoda. Klikając "Akceptuję wszystkie pliki Cookie", zgadzasz się na przechowywanie plików cookie na swoim urządzeniu w celu usprawnienia nawigacji w naszym Serwisie.