Wsparcie

Jak możemy pomóc ?

Wszystkie zagadnienia pogrupowaliśmy w poniższe kategorie

Konto

Rejestracja

Nie, rejestracja konta, tak samo jak dodawanie ogłoszeń jest bezpłatne. Pod tym linkiem możesz się przejść do Rejestracji.

Cały proces rejestracji stworzyliśmy z myślą o użytkownikach, którzy chcą szybko dodać swoje ogłoszenie dlatego podzieliliśmy go na trzy szybkie kroki, by dodać własne ogłoszenie.

Krok pierwszy to wypełnienie i wysłaniu formularza rejestracyjnego Konta, znajdzuje się on tutaj. Wtedy na podany w przez Ciebie adres email wyślemy wiadomość kodem do potwierdzenia swojego email i aktywacji Konta.

Krok drugi to podstawowa konfiguracji Konta. W niej Użytkownik podaje swoje podstawowe wymagane, ale również jeżeli chce, dodatkowe dane takie jak na przykład telefon, czy kontakt skype, a które chciałby by pojawiały się w swoim ogłoszeniu.

Krok trzeci to już nic więcej jak dodanie ogłoszenia.

Rejestracja Konta

Email z kodem powinien przyjść od razu, jeżeli po 5 minutach nadal go nie otrzymałeś prosimy sprawdzić folder SPAM na swojej skrzynce pocztowej lub skontaktować się z dostawcą Twojej usługi pocztowej, bądź skontaktować się z nami za pomocą formularza.

Dla adresów email, które znajdują się w domenie @icloud.com, @mac.com, @me.com lub @apple.com mieliśmy dużo zgłoszeń, że kod aktywacyjny do potwierdzenia adresu email nie dociera do naszych Użytkowników. Stąd podjęliśmy decyzję by w takiej sytuacji nowych użytkowników prosić przy rejestracji o podanie innego adresu email np. Gmail.

Sytuacja, że emaile w znacznej większości nie są dostarczane pod adresy email w domenie @icloud.com, @mac.com, @me.com lub @apple.com jest od nas niezależna i sugerujemy by w takich przypadkach kontaktować się już bezpośrednio z Apple. Oczywiście w razie wątpliwości prosimy o kontakt z nami pisząc do nas wiadomość najlepiej z adresu email, który próbujesz użyć przy rejestracji.

Logowanie, hasło

Jeżeli zapomniałeś swoje hasło, możesz je zresetować przechodząc do strony Przypomnij Hasło. Wtedy na Twój email wyślemy Tobie nowe tymczasowe hasło.

Przypomnij Hasło

Wszystkie hasła do Konta jakie podają użytkownicy na przykład podczas rejestracji konta są przechowywane wraz z tak zwaną dodatkową „solą” w postaci zaszyfrowanej z użyciem kilku algorytmów. Sam proces szyfrowania hasła jest jednokierunkowy stąd przywracając hasło każdy otrzymuje tymczasowe nowe hasło.

Każdy zalogowany do swojego Konta użytkownik może zmienić hasło na swoje w zakładce Ustawienia.

Profil użytkownika

Przyświeca nam między innymi myśl Privacy by Design, dlatego w procesie Rejestracji Konta wszystkie preferencje dotyczące prywatności Twoich danych, czyli ich widoczności w Twoich Ogłoszeniach są ustawione domyślnie tak by wyświetlać jak najmniej danych które były by zupełnie odkryte w Internecie i tak dla przykładu Numer Telefonu, Twój email czy Nazwy Użytkowników dla komunikatorów online ustawione są jako zamaskowane, czyli są widoczne dopiero po kliknięciu w konkretny przycisk, który odkryje jedną konkretną wybraną informację taką jak na przykład Numer Telefonu.

Wszystkie ustawienia prywatności danych w ogłoszeniach można edytować po zalogowaniu się do Konta w zakładce Profil użytkownika. Wtedy wystarczy kliknąć przycisk Edytuj znajdujący się po prawej stronie kategorii danych które chce się edytować, następnie zmienić ją i zapisać.

Konto Basic

Swoje konto można zamknąć przechodząc do zakładki Ustawienia, następnie należy odszukać przycisk „Zamknij konto, zobacz więcej” pod którym będzie opis procesu zamykania konta i instrukcja jak rozpocząć ten proces. W procesie zamykania konta automatycznie wszystkie Twoje ogłoszenia są ukrywane na czas zamykania Konta, po którym następnie zostają usunięte.

Jeżeli Twoje konto zostało zablokowane prosimy się z nami skontaktować by uzyskać więcej informacji.

Ogłoszenia

Dodawanie, edycja, usuwanie

Nie, dodawanie ogłoszeń, tak samo jak rejestracja konta jest bezpłatne. Pod tym linkiem możesz dodać nowe ogłoszenie.

Dodać ogłoszenie można będąc zalogowanym do swojego konta w zakładce Ogłoszenia, następnie klikając w przycisk Dodaj nowe ogłoszenie. Ogłoszenia mogą dodawać tylko użytkownicy zalogowani do swojego Konta. Poprawnie dodane ogłoszenie jest od razu widoczne w wynikach wyszukań.

Dodaj nowe ogłoszenie

Każde ogłoszenie można edytować przechodząc do zakładki Ogłoszenia, a następnie klikając w przycisk Edytuj po prawej stronie ogłoszenia, które chce się zmienić.

Każde ogłoszenie można usunąć przechodząc do zakładki Ogłoszenia, a następnie klikając w przycisk Usuń po prawej stronie ogłoszenia, które chce się usunąć. Usunięcie ogłoszenia jest nieodwacalne.

Każde dodane ogłoszenie można samodzielnie ukryć na wybrany okres czasu korzystając z opcji Ukryj dostępnym przy każdym z ogłoszeń w zakładce Ogłoszenia. Po wygaśnięciu okresu ukrycia ogłoszenia w wynikach wyszukiwań automatycznie staje się ono ponownie widoczne.

Miejscowości, lokalizacje, inne

Korepetycje Online rozumujemy jako formę komunikacji nauczyciela ze swoim uczniem, a więc definiujemy ją jako Lokalizację Zajęć na równi jak Zajęcia u korepetytora, czy Zajęcia u ucznia i nie mieszamy Online z Miejscowościami.

Wtedy w swoim ogłoszeniu wystarczy zaznaczyć jako lokalizację zajęć Online.

Każdy użytkownik naszego serwisu może samodzielnie definiować dla jakich miejscowości ma się jego ogłoszenie pojawiać bezpośrednio wybierając miejscowości w każdym ze swoich ogłoszeń.

Oznacza to, że nie ograniczamy naszych użytkowników do wybrania kilku na stałe określonych obszarów. Wszystkie odstępne miejscowości oparliśmy o bazę TERYT, którą udostępnia publicznie Główny Urząd Statystyczny.

Jeżeli Twoje ogłoszenie jest nie widoczne prosimy o kontakt z nami.

Promowanie, pozycjonowanie

Tak, jak najbardziej możesz również samodzielnie promować wszystkie swoje ogłoszenia.

Tak, w mechanizm ukrywania ogłoszeń wbudowaliśmy SEO bezpieczne przekierowanie. Jest to przekierowanie z kodem 302, które Google interpretuje jako przekierowanie tymczasowe.

Pozostałe

Najczęściej zadawane pytania

Każda informacja zwrotna od naszych użytkowników jest na wagę złota. Jeżeli masz pomysły jak można ulepszyć serwis Korepetycje+ , bądź znalazłeś jakieś błędy lub coś nie działa tak jak powinno, zawsze możesz do nas napisać nasz email lub wysłać swoją wiadomość :

Jeżeli jesteś zalogowany do swojego Konta, w każdej chwili możesz przesłać nam swoje sugestie i zgłoszenia za pomocą formularza Wyślij opinię, które znajduje się w menu głównym serwisu.

Jeżeli nie jesteś zalogowany do swojego Konta, możesz zgłosić swoje ulepszenie kontaktując się z nami za pomocą formularza kontaktowego w zakładce Kontakt.

Każde naruszenie regulamini można zgłaszać na nasz email, bądź można przesłać swoje zgłoszenie za pomocą formularza kontaktowego w zakładce Kontakt.

Nadal szukasz i nic

Nie udało Ci się znaleść odpowiedzi ?

Jeżeli po przejrzeniu całej Pomocy nadal masz pytania napisz do nas wiadomość

Nasz Serwis korzysta z plików Cookie. Zapoznaj się z naszą Polityką plików Cookie oraz Polityką ochrony prywatności, w których informujemy o prywatności Twoich danych, naszych Zaufanych Partnerach, celu używanych Cookie, ich rodzajach oraz jak usunąć pliki Cookie. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Wyrażenie zgody jest dobrowolne, możesz zarządzać swoimi Preferencjami Reklamowymi dotyczącymi naszych Zaufanych Partnerów, klikając tutaj.